交通事故中精神损失费在菜市场一位女子…

交通事故中精神损失费在菜市场一位女子的脸不小心碰到了面包车上,面包车速相当慢,几乎是走走停停。那女子的脸什么印迹也没有,也告诉我们不疼。她母亲却一个劲的要求检查脑CT,当然我们带他去了,医生鉴定脸部属于软组织,不是头颅受伤不需要查CT,最终病人紧持要查,我们也就按照他的意愿去办。结果检查报告出来证明了确实无损伤。一切正常!且对方又要求赔偿精神损失费。我们拒绝,觉得他们是在无理取闹!请问这种情况下我们一定要付精神损失费吗?